Privacy Policy & Kushtet e Shërbimit

Versioni i fundit: 1 Janar 2025

Angazhimi ynë: ShopZone nuk shet, nuk jep me qira dhe nuk ndan të dhënat tuaja me palë të treta për qëllime marketingu.

Çfarë të dhënash mbledhim

Kur përdorni ShopZone, mbledhim lloje të ndryshme informacioni për t'ju ofruar shërbimin e duhur.

Të dhëna që na jepni direkt:

Informacioni i llogarisë: emri, mbiemri, email-i, numri i telefonit dhe fjalëkalimi.
Informacioni i porosisë: adresa e dërgimit, qyteti, kodi postar.
Komunikimet: mesazhet me ekipin e suportit.
Reviews: komentet dhe vlerësimet për produktet.

Të dhëna të mbledhura automatikisht:

Të dhënat e përdorimit: faqet e vizituara, produktet e shikuara, kërkimet.
Informacioni teknik: adresa IP, browser-i, sistemi operativ.

Ne nuk mbledhim të dhëna kartash bankare. Pagesat bëhen me cash ose transfertë bankare direkte.

Si i përdorim të dhënat tuaja

Procesimi i porosive: konfirmimi, përgatitja dhe dërgimi.
Komunikimi: konfirmime, njoftime dhe përgjigje suporti.
Personalizimi: sugjerime bazuar në historikun e blerjes.
Siguria: mbrojtja e llogarisë dhe parandalimi i mashtrimit.
Detyrimet ligjore: ruajtja sipas legjislacionit shqiptar.

Nëse keni dhënë leje, mund t'ju dërgojmë oferta me email. Çabonohuni kurdo duke klikuar "Çabonohu".

Ndarja me palë të treta

ShopZone nuk shet të dhënat tuaja. Ndajmë informacion të kufizuar vetëm me:

Kompanitë e dërgimit: emrin dhe adresën tuaj për realizimin e dërgimit.
Bankat partnere: informacion minimal për verifikimin e transfertave.
Autoritetet ligjore: vetëm nëse kërkohet nga ligji.

Asnjë palë e tretë nuk ka akses në fjalëkalimet tuaja. Ato ruhen të enkriptuara.

Cookies esenciale: të nevojshme për funksionimin (sesioni, shporta). Nuk çaktivizohen.
Cookies të preferencave: ruajnë cilësimet tuaja.
Cookies analitike: ndihmojnë të kuptojmë përdorimin (të anonimizuara).

Menaxhoni cookies nëpërmjet cilësimeve të browser-it tuaj.

Të drejtat tuaja

Sipas legjislacionit shqiptar ju keni:

Aksesi

Kërkoni kopje të të dhënave tuaja.

Korrigjimi

Korrigjoni çdo të dhënë të pasaktë.

Fshirja

Kërkoni fshirjen e llogarisë dhe të dhënave.

Kundërshtimi

Kundërshtoni përdorimin për marketing.

Portabiliteti

Merrni të dhënat në format të lexueshëm.

Kufizimi

Kufizoni mënyrën e përpunimit.

Kontaktoni: [email protected] — përgjigje brenda 30 ditëve.

Siguria e të dhënave

Enkriptim SSL/TLS: të gjitha komunikimet janë të enkriptuara.
Fjalëkalime hash-uara: askush nuk mund t'i lexojë.
Akses i kufizuar: vetëm personeli i autorizuar.
Monitorim i vazhdueshëm: zbulim automatik i veprimtarisë të dyshimtë.

Nëse dyshoni se llogaria juaj është komprometuar, ndryshoni fjalëkalimin menjëherë dhe kontaktoni +355 69 123 4567.

Ruajtja e të dhënave

Të dhënat e llogarisë: deri sa të fshini llogarinë + 30 ditë.
Historiku i porosive: 7 vite (kërkesë ligjore tatimore).
Komunikimet: 2 vite pas zgjidhjes.
Cookies analitike: maksimumi 13 muaj.

Na kontaktoni

Zyra e Mbrojtjes së të Dhënave

E Hënë–E Premte, 09:00–17:00.

[email protected] +355 69 123 4567

Versioni i fundit: 1 Janar 2025

Duke përdorur ShopZone, pranoni këto kushte. Lexojini me kujdes.

Pranimi i Kushteve

Duke aksesuar platformën ShopZone, pranoni të jeni të lidhur nga këto Kushte. Zbatohen për të gjithë vizitorët dhe klientët. Për të përdorur ShopZone duhet të jeni të paktën 18 vjeç.

Llogaria dhe Regjistrimi

Duhet të jepni informacion të saktë dhe të përditësuar.
Jeni përgjegjës për ruajtjen e konfidencialitetit të fjalëkalimit.
Jeni përgjegjës për të gjitha aktivitetet nën llogarinë tuaj.
Njoftoni menjëherë për çdo përdorim të paautorizuar.

Produktet dhe Çmimet

Çmimet mund të ndryshojnë pa paralajmërim.
Imazhet janë ilustruese — detaje të vogla mund të ndryshojnë.
Disponibiliteti nuk garantohet derisa porosia konfirmohet.

Të gjitha çmimet janë në Lekë Shqiptare (ALL) dhe përfshijnë TVSH 20%.

Porositë dhe Pagesa

Metodat e pagesës:

Cash on Delivery: paguani kur merrni produktin. Keni të drejtë ta kontrolloni para pagesës.
Transfertë Bankare: BKT, Raiffeisen ose OTP Bank Albania. Porosia konfirmohet pas verifikimit (1–2 orë pune).

Dërgimi

Express Tiranë: brenda 4 orësh (porosi para 14:00) — 600 ALL.
Standard: 1–2 ditë pune — 350 ALL.
Gjithë Shqipëria: 2–4 ditë pune — 500 ALL.
Falas mbi 5,000 ALL.

Kohët janë vlerësuese dhe mund të ndikohen nga faktorë jashtë kontrollit tonë.

Kthimet dhe Rimbursimi

ShopZone ofron kthim 30-ditor. Detaje të plota: Politika e Kthimit.

Kthim brenda 30 ditëve nga dorëzimi.
Produkt në gjendje origjinale me paketim të plotë.
Rimbursim brenda 5 ditëve pune.

Propriëteti Intelektual

I gjithë contentu i platformës — logo, dizajn, tekste, imazhe — janë pronë e ShopZone. Ndalohet kopjimi ose përdorimi komercial pa leje të shkruar.

Kufizimi i Përgjegjësisë

ShopZone nuk mban përgjegjësi për dëme indirekte, ndërprerje të shërbimit ose vonesa shkaktuar nga forcë madhore. Përgjegjësia maksimale nuk tejkalon vlerën e porosisë.

Ndryshimet e Kushteve

Mund të ndryshojmë këto kushte kurdo. Ndryshimet hyjnë në fuqi 30 ditë pas publikimit. Do t'ju njoftojmë me email. Vazhdimi i përdorimit përbën pranim.

Ligji i Zbatueshëm

Këto kushte rregullohen nga ligjet e Republikës së Shqipërisë. Mosmarrëveshjet i nënshtrohen juridiksionit të gjykatave të Tiranës.

Pyetje lidhur me Kushtet?

E Hënë–E Premte, 09:00–17:00.

[email protected] +355 69 123 4567